Tại Đồng Phục Hoài An, chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và đặt hàng trên website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Tư vấn sản phẩm, báo giá đặt may.
- Giao hàng đúng địa chỉ.
- Hỗ trợ sau bán hàng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thông tin được thu thập chỉ phục vụ cho hoạt động kinh doanh hợp pháp của xưởng.
2. Thông Tin Được Thu Thập
Các thông tin có thể bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
- Nội dung yêu cầu báo giá
- Thông tin thiết kế (nếu có)
Ngoài ra, website có thể thu thập dữ liệu ẩn danh như:
- Địa chỉ IP
- Trình duyệt
- Thời gian truy cập
- Trang đã xem
Nhằm phục vụ phân tích và tối ưu trải nghiệm người dùng.
3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin khách hàng được sử dụng trong các trường hợp:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng.
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Gửi thông báo về chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Cung cấp cho đơn vị vận chuyển để giao hàng.
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ:
- Trong thời gian phục vụ giao dịch.
- Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm:
- Ngăn chặn truy cập trái phép.
- Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát hoặc lạm dụng.
- Hạn chế tối đa rủi ro rò rỉ thông tin.
Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, khách hàng cũng cần bảo mật thông tin cá nhân khi sử dụng internet.
6. Quyền Của Khách Hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra thông tin đã cung cấp.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch.
- Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống.
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ qua Hotline hoặc Email chính thức của chúng tôi.
7. Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website.
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và luôn đặt sự an toàn thông tin lên hàng đầu trong mọi hoạt động.